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一、網(wǎng)上教學(xué)的實(shí)踐

(一)做好網(wǎng)上教學(xué)的導(dǎo)學(xué)工作

開(kāi)放教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)比較多，有省級(jí)電大的在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，還有縣級(jí)電大自己的在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)。面對(duì)這么多平臺(tái)，學(xué)生可能無(wú)從下手，不知道如何選擇操作。因此，教師必須做好導(dǎo)學(xué)工作。首先，在第一次面授輔導(dǎo)時(shí)，教師要把課程的各個(gè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)向?qū)W生作介紹?？梢灾谱饕环輬D文并茂的、詳細(xì)完整的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源使用說(shuō)明書(shū)，使學(xué)生掌握并能熟練地登錄各學(xué)習(xí)平臺(tái)查詢(xún)資料，參與課程的網(wǎng)上討論、網(wǎng)上教學(xué)，從而有效借助這些平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。其次，教師在第一次面授輔導(dǎo)時(shí)，對(duì)所授課程的性質(zhì)、要求、網(wǎng)上教學(xué)資源、本學(xué)期網(wǎng)上輔導(dǎo)的次數(shù)、具體時(shí)間、學(xué)習(xí)方法等進(jìn)行說(shuō)明，并應(yīng)把課程的網(wǎng)上教學(xué)實(shí)施方案下發(fā)給學(xué)生，或者上傳到班級(jí)QQ群，使學(xué)生對(duì)這課程的網(wǎng)上教學(xué)的安排有一個(gè)大致的了解，甚至可以把第一次面授課安排在機(jī)房進(jìn)行，留一部分時(shí)間直接在面授課堂上進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)，以便今后更好地開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)。

(二)認(rèn)真設(shè)計(jì)網(wǎng)上教學(xué)內(nèi)容

網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)既要符合課程教學(xué)的重點(diǎn)，又要貼合學(xué)生生活實(shí)際，以吸引其積極參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)。由于筆者所授的《管理學(xué)基礎(chǔ)》這門(mén)課程實(shí)踐性較強(qiáng)，更加注重用所學(xué)的管理學(xué)理論知識(shí)分析實(shí)際管理問(wèn)題，因此前幾次網(wǎng)上教學(xué)主要安排了案例討論。案例討論中案例的選擇必須是學(xué)生感興趣，又貼近學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)與生活體驗(yàn)的。筆者在案例討論中，采用兩種方式:一種是教師提供案例，學(xué)生討論。這種方式的案例討論中，選擇的《小道消息傳播帶來(lái)的問(wèn)題》這個(gè)案例反映的是非正式溝通給企業(yè)管理帶來(lái)困難，一方面案例中出現(xiàn)的情形學(xué)生在工作中、生活中也時(shí)有遇到，比較貼合他們的實(shí)際;另一方面由于案例難度不大，學(xué)生較容易分析，這樣就能使他們產(chǎn)生成就感，從而保持案例學(xué)習(xí)的積極性。另一種方式是小組案例討論，即學(xué)生以學(xué)習(xí)小組為單位，自己搜集身邊的案例，每個(gè)小組再推薦一個(gè)較為精彩的案例，全班一起討論解決。教師只限定每個(gè)小組搜集案例的大致方向。由于學(xué)生搜集的案例是他們關(guān)注的、感興趣的，因此討論氣氛較為熱烈。

(三)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況進(jìn)行及時(shí)有效的反饋

要對(duì)學(xué)生的發(fā)帖進(jìn)行及時(shí)有效的回復(fù)，尤其是一些帶有共性的問(wèn)題更要及時(shí)認(rèn)真地回復(fù)。網(wǎng)上教學(xué)中師生在時(shí)空上分離，發(fā)貼是進(jìn)行師生溝通、師生互動(dòng)的一個(gè)有效而便捷的途徑。如果教師不能及時(shí)回復(fù)學(xué)生的發(fā)貼，或回復(fù)不認(rèn)真，就會(huì)給學(xué)生造成一種感覺(jué):這種教學(xué)形式是可有可無(wú)的，是無(wú)助于學(xué)習(xí)的，也無(wú)需認(rèn)真對(duì)待。漸漸地學(xué)生就會(huì)放棄它，參與率也就會(huì)降低。因此，教師必須定期回復(fù)學(xué)生的疑問(wèn)，同時(shí)對(duì)學(xué)生的發(fā)帖情況進(jìn)行分析，對(duì)發(fā)言積極的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì)學(xué)生更好、更積極地參與到下一階段的網(wǎng)上學(xué)習(xí)中。

二、網(wǎng)上教學(xué)實(shí)施中存在的問(wèn)題

(一)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)

不少學(xué)生還是習(xí)慣于傳統(tǒng)的面授輔導(dǎo)，尤其是年齡較大的學(xué)員，由于不會(huì)電腦操作，更是不能適應(yīng)網(wǎng)上教學(xué)這種教學(xué)模式了。個(gè)別學(xué)生到學(xué)習(xí)平臺(tái)課程BBS論壇后非常迷茫，不知道做什么，只是報(bào)個(gè)到、問(wèn)個(gè)好、發(fā)個(gè)笑臉。而且學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中，一般遇到問(wèn)題不會(huì)想到去BBS論壇和老師交流，而是喜歡通過(guò)電話(huà)、短信等方式與老師交流討論。部分學(xué)生甚至借口工作忙，一次網(wǎng)上教學(xué)也沒(méi)有參加。此外，網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)的參與率不是很高。由于成人學(xué)員有工作，有家庭，有時(shí)可能確實(shí)無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間里參加實(shí)時(shí)教學(xué)、實(shí)時(shí)討論。

(二)學(xué)生參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)的積極性存在較大的差異

網(wǎng)上案例討論中，學(xué)生實(shí)際參與討論的積極性和主動(dòng)性還存在較大差異。一些學(xué)生能認(rèn)真閱讀案例，從案例中找出線(xiàn)索，并結(jié)合所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)認(rèn)真地分析討論。但也存在著“搭便車(chē)”現(xiàn)象，部分學(xué)生并沒(méi)有認(rèn)真去閱讀分析案例，而是把其他同學(xué)的分析復(fù)制粘貼，或者利用網(wǎng)絡(luò)的便利抄襲他人的觀(guān)點(diǎn)，而教師對(duì)網(wǎng)上案例討論的原創(chuàng)性比較難以監(jiān)控把握。

(三)課程討論的深度不夠

網(wǎng)上教學(xué)的案例討論中，雖然學(xué)生能夠結(jié)合所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)對(duì)案例進(jìn)行分析，但是學(xué)生討論的重點(diǎn)主要集中在案例的表層，并沒(méi)有對(duì)深層次的問(wèn)題進(jìn)行思考。也沒(méi)有對(duì)其他同學(xué)的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行跟帖評(píng)議，使討論深化。

(四)BBS論壇功能不完善

在網(wǎng)上教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，課程論壇的功能不完善，沒(méi)有置頂、學(xué)生發(fā)帖數(shù)量統(tǒng)計(jì)等功能，這就出現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題:在教學(xué)后期論壇的帖子一多以后，教師的一些教學(xué)內(nèi)容、練習(xí)，學(xué)生不容易找到，較費(fèi)時(shí)間。而由于無(wú)法自動(dòng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生的發(fā)帖數(shù)，教師也就不能更好地了解每個(gè)學(xué)生的參與網(wǎng)上教學(xué)的程度。

三、提高網(wǎng)上教學(xué)有效性的思考

網(wǎng)上教學(xué)與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)存在較大差別，為更好地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)，需要通過(guò)師生的共同努力，培養(yǎng)網(wǎng)上授課與學(xué)習(xí)的習(xí)慣，采用多種方法和途徑增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的吸引力，同時(shí)還要在技術(shù)層面不斷改進(jìn)和完善網(wǎng)上教學(xué)的平臺(tái)功能。如此，從多個(gè)方面入手，提高網(wǎng)上教學(xué)的有效性。

(一)培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的意識(shí)

教師在課程面授輔導(dǎo)時(shí)，要積極引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)。特別是新入學(xué)的學(xué)生，更需要對(duì)其加強(qiáng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的意識(shí)培養(yǎng)。為了能夠更好地了解學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，教師在網(wǎng)上教學(xué)中除了把課程的教學(xué)課件、教學(xué)內(nèi)容上傳到平臺(tái)外，還可以根據(jù)教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)整理一份學(xué)生必須掌握的要點(diǎn)列表。這樣既方便學(xué)生一邊根據(jù)教學(xué)課件、重點(diǎn)問(wèn)題自主學(xué)習(xí)，把握住重點(diǎn)，又有利于學(xué)生自我檢測(cè)，了解自己對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解掌握情況;而遇到無(wú)法理解的，就能通過(guò)課程BBS論壇、班級(jí)QQ群、課程微信群等方式向教師尋求幫助。而教師也能及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)中存在的主要問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行答疑。

(二)多途徑吸引學(xué)員參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)

提高學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，所選的網(wǎng)上教學(xué)的方式、教學(xué)的內(nèi)容也很重要。因此教師必須要組織好教學(xué)的內(nèi)容，選擇合適的教學(xué)方式。首先，網(wǎng)上教學(xué)的資源要堅(jiān)持實(shí)用性和趣味性相結(jié)合。由于開(kāi)放教育的學(xué)生大都是成人在職的，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，更注重的是能用所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，對(duì)自己的工作有所幫助，因此所選的教學(xué)內(nèi)容既要體現(xiàn)課程知識(shí)點(diǎn)，又要貼近學(xué)生的生活工作實(shí)際。其次，學(xué)習(xí)的最終檢驗(yàn)還是要通過(guò)期末考試，所以，網(wǎng)上的教學(xué)內(nèi)容尤其是在復(fù)習(xí)階段必須同期末考試密切相聯(lián)，這樣就會(huì)提高學(xué)生的點(diǎn)擊率，吸引學(xué)生積極主動(dòng)地參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上的教學(xué)資源，關(guān)注網(wǎng)上的教學(xué)內(nèi)容。再次，多開(kāi)展非實(shí)時(shí)教學(xué)。針對(duì)實(shí)時(shí)教學(xué)的參與度不高的現(xiàn)狀，結(jié)合成人學(xué)員承擔(dān)著社會(huì)和家庭職責(zé)的實(shí)際，應(yīng)更多地開(kāi)展非實(shí)時(shí)教學(xué)、非實(shí)時(shí)討論，規(guī)定學(xué)生在一定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù)，教師必須及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋。但這并不是說(shuō)不需要實(shí)時(shí)教學(xué)，適當(dāng)?shù)膶?shí)時(shí)討論也是必須的，因?yàn)閷?shí)時(shí)教學(xué)更利于師生的互動(dòng)，建議一個(gè)學(xué)期1———2次，不宜過(guò)多。

(三)教師要加強(qiáng)引導(dǎo)、監(jiān)督

首先，專(zhuān)題討論安排實(shí)時(shí)互動(dòng)時(shí)，教師應(yīng)層層引導(dǎo)，將討論引向深入。必要時(shí)可以結(jié)合班級(jí)的QQ群，進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，效果比BBS論壇更好。對(duì)于一些論題或案例，可以預(yù)先進(jìn)行分解，給出一些提綱或者層層深入的分論點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行逐步深入的思考。也可以采取開(kāi)放性的論題進(jìn)行討論，這在一定程度上也能夠消除“搭便車(chē)現(xiàn)象”，同時(shí)還要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)其他同學(xué)的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行跟帖評(píng)議，以加深討論的深度。其次，借鑒傳統(tǒng)辯論賽的角色分派機(jī)制，開(kāi)展小組辯論。由于“專(zhuān)題討論”的網(wǎng)上教學(xué)方式存在一定不足，如存在“搭便車(chē)現(xiàn)象”，討論的深度不夠，高水平的跟帖、評(píng)議較少。為了解決這一問(wèn)題，筆者覺(jué)得可以借鑒傳統(tǒng)辯論賽的角色分派機(jī)制。即一個(gè)論題提出后，每?jī)蓚€(gè)學(xué)習(xí)小組開(kāi)一個(gè)貼開(kāi)展辯論。在課程BBS辯論時(shí)，在小組學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，雙方各設(shè)一辯、二辯和三辯，依次發(fā)帖，陳述己方主要觀(guān)點(diǎn)，然后留出一定時(shí)間自由辯論。由于小組學(xué)習(xí)在前，雙方均有充分準(zhǔn)備，可確保辯論達(dá)到一定深度;而在自由辯論過(guò)程中，更能看出學(xué)生個(gè)人的基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)，反應(yīng)是否迅捷，以及運(yùn)用基礎(chǔ)理論分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力如何。在組建學(xué)習(xí)小組時(shí)一定要注意和班級(jí)導(dǎo)修主任加強(qiáng)溝通，確保每個(gè)小組都要有學(xué)習(xí)成績(jī)較好、網(wǎng)上發(fā)言積極的學(xué)生，并選定組長(zhǎng)，這樣辯論才能開(kāi)展得起來(lái)。最后，教師要定期檢查學(xué)生的參與情況、發(fā)帖的質(zhì)量，對(duì)于積極參與、發(fā)帖質(zhì)量高的學(xué)生要給予表?yè)P(yáng)，還可以適當(dāng)提高形成性考核的成績(jī)，以激勵(lì)學(xué)生更加認(rèn)真地參與到網(wǎng)上學(xué)習(xí)中。

(四)不斷完善課程BBS論壇的功能

要不斷完善課程BBS論壇的功能，并賦予任課教師相應(yīng)的管理權(quán)限，比如置頂?shù)葯?quán)限，方便學(xué)生能夠較快地找到教師的的信息。另外教師賬戶(hù)應(yīng)該擁有更多的統(tǒng)計(jì)功能，比如統(tǒng)計(jì)參與學(xué)生的數(shù)量，每個(gè)學(xué)生的發(fā)帖量，在線(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)間等，以便更好地判定學(xué)生的形成性考核成績(jī)。并及時(shí)公布每個(gè)學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。教師在今后的教學(xué)實(shí)踐中要不斷總結(jié)網(wǎng)上教學(xué)的客觀(guān)規(guī)律，加深對(duì)網(wǎng)上教學(xué)策略的思考，相信隨著對(duì)網(wǎng)上教學(xué)探討的不斷深入，必將能夠提高網(wǎng)上教學(xué)的有效性，從而不斷提高開(kāi)放教育的教學(xué)質(zhì)量。

作者：糜婷 單位：浙江廣播電視大學(xué)蕭山學(xué)院